Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng wi78

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "wi78" — chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ wi78.tech, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" / "Bạn" — chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wi78.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng wi78 sau khi hoàn thành đăng ký.
• "Số dư tài khoản" — chỉ tổng số tiền (tính bằng VNĐ) có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ" — bao gồm tất cả các sản phẩm do wi78 cung cấp: Casino trực tuyến, Thể Thao, Đá Gà, Nổ Hũ và Game màu sắc.
• "Khuyến mãi" — chỉ các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi nào mà wi78 cung cấp cho người dùng trong từng thời kỳ.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại mọi khu vực địa lý, với trọng tâm phục vụ thị trường Việt Nam. wi78 cung cấp dịch vụ trực tuyến nhằm mục đích giải trí. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của wi78 tuân thủ pháp luật tại địa phương của mình.

---

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của wi78, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. wi78 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại wi78, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. wi78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua hình thức cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép liên kết với duy nhất một tài khoản wi78. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng bất kỳ phương thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hậu quả quy định tại Điều 8.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. wi78 khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

---

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

wi78 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn; và thanh toán tiền điện tử (USDT). Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

3.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp tiền hoặc rút tiền được quy định cụ thể trên trang thanh toán của nền tảng và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra hạn mức hiện hành trước khi thực hiện giao dịch.

3.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 30–60 giây sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền thông thường: Được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Có thể kéo dài đến 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Rút tiền lần đầu: Yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý. Thời gian xử lý có thể kéo dài đến 48 giờ cho lần rút tiền đầu tiên.

3.4 Yêu cầu xác minh

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, wi78 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm: ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chụp cùng giấy tờ và xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán. Điều này nhằm đảm bảo an toàn cho chính người dùng và ngăn chặn các hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

---

4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

4.1 Nguyên tắc cơ bản

Tất cả các trò chơi trên nền tảng wi78 — bao gồm Casino trực tuyến, Thể Thao, Đá Gà, Nổ Hũ và Game màu sắc — đều vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi ngẫu nhiên được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

4.2 Quy định đặt cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• Sau khi cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong quá trình chơi, hệ thống sẽ tự động hoàn thành ván chơi theo kết quả thực tế. wi78 không chịu trách nhiệm về các sự cố mất kết nối từ phía người dùng.
• wi78 có quyền hủy kết quả cược trong trường hợp xác định có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.

4.3 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng wi78:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của wi78 để tạo lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản wi78 (rửa tiền).
• Mạo danh hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

---

5 Chính Sách Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của wi78 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng khuyến mãi. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.2 Quy định sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• wi78 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm các điều kiện đặt ra.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — chỉ có thể rút số tiền thắng cược sau khi đã hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• wi78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

---

6 Chơi Có Trách Nhiệm & Giới Hạn

6.1 Cam kết của wi78

wi78 coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là một phần cốt lõi trong triết lý vận hành của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình và bảo vệ bản thân khỏi các tác hại tiêu cực.

6.2 Công cụ tự kiểm soát

Người dùng có thể chủ động sử dụng các công cụ sau đây bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc truy cập trang cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa cho số tiền nạp vào tài khoản trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván chơi hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa và hệ thống sẽ tự động dừng cược khi đạt ngưỡng đó.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

---

7 Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu

7.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu

wi78 thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận. Toàn bộ thông tin được xử lý theo Chính sách bảo mật của wi78.

7.2 Bảo mật kỹ thuật

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và hệ thống wi78 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập tiên tiến.

7.3 Chia sẻ dữ liệu

wi78 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp: (a) tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (b) ngăn chặn gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp; (c) với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

---

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của wi78

wi78 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Vi phạm quy định độ tuổi (dưới 18 tuổi).
• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi một cách có hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.

8.2 Hậu quả khi vi phạm

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, wi78 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với các vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, wi78 có thể báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

---

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

wi78 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wi78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà wi78 có thể liên kết đến.

---

10 Thay Đổi Điều Khoản

wi78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, wi78 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

---

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của wi78 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ / 7 ngày — trực tiếp trên nền tảng wi78.
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị — không phải liên kết có thể nhấp).

Đội ngũ hỗ trợ của wi78 gồm các chuyên viên người Việt, cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu qua email, hoặc ngay lập tức qua kênh Live Chat.