Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng wi78

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách wi78 ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ wi78.tech. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là yếu tố quan trọng hàng đầu, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và giải trí trực tuyến tại Việt Nam.

wi78 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập nền tảng wi78, bất kể bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào khác trên cả nước.

---

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ wi78, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác nhận danh tính.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), cài đặt tài khoản và lịch sử hoạt động.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng wi78, hệ thống của chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo chất lượng dịch vụ và bảo mật:

Loại dữ liệu	Mô tả	Mục đích
Địa chỉ IP	Địa chỉ IP thiết bị của bạn khi kết nối	Bảo mật, phát hiện gian lận
Thông tin thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
Dữ liệu phiên làm việc	Thời gian đăng nhập, trang đã truy cập	Phân tích hành vi, cải thiện dịch vụ
Cookie & dữ liệu cục bộ	Tệp cookie, localStorage	Ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh
Dữ liệu vị trí	Vị trí địa lý ước tính dựa trên IP	Tuân thủ pháp lý, giới hạn khu vực

---

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

wi78 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, xác minh danh tính người dùng, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
4. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, tuân thủ các quy định về chống rửa tiền.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng nền tảng, phát triển tính năng mới và cải thiện trải nghiệm người chơi.
6. Truyền thông & khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và kịp thời hỗ trợ người dùng thông qua các công cụ tự kiểm soát.

---

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

wi78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Đồng ý của người dùng: Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — ví dụ như gửi email tiếp thị hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của wi78 trong việc xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về chống rửa tiền và báo cáo tài chính.

---

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

wi78 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ, và đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật với wi78.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, wi78 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận nghiêm trọng hoặc hoạt động rửa tiền, wi78 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức chuyên trách phòng chống tội phạm tài chính.

5.2 Những gì chúng tôi tuyệt đối không làm

---

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

wi78 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động (logs): Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie và dữ liệu phiên: Được xóa tự động sau khi phiên làm việc kết thúc hoặc theo thời hạn đã thiết lập.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

wi78 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên nội bộ truy cập hệ thống.

---

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng wi78. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và cải thiện hiệu suất trang web.

7.2 Các loại cookie wi78 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục và cài đặt cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Cung cấp thông tin thống kê về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm hỗ trợ phát triển sản phẩm.

7.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng hoặc ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản wi78. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt cụ thể, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất trình duyệt.

---

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng nền tảng wi78, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà wi78 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

---

9 Bảo Vệ Trẻ Em

Nền tảng wi78 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), wi78 kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đã đủ 18 tuổi trước khi được phép nạp tiền và tham gia cá cược. Đây là biện pháp bảo vệ trẻ em quan trọng mà wi78 luôn thực thi nghiêm túc. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

---

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

wi78 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng wi78 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wi78 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

---

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách wi78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24 giờ / 7 ngày trực tiếp trên nền tảng wi78 — phản hồi ngay lập tức.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của wi78 bao gồm các chuyên viên người Việt am hiểu các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.